Given the complicated situation around covid-19, orders are fulfilled for a longer time – we will try to serve you within 48 hours in the order of arrival of the order. Please be understanding.
1. Shipping Method:
– The company “Art Service EOOD” delivers shipments on the territory of Bulgaria with the courier company ECONT EXPRESS. – Orders received by 16.00 are usually executed on the same day. Depending on the size and complexity of some orders, there may be delays in their shipment. – Orders received on Saturdays and Sundays, as well as during national holidays, are fulfilled on the first working day. – Orders are sent only after an employee contacts the customer for confirmation by phone/e-mail within the working day (10:00-18:00).
2. Shipping Prices:
– The price for delivery to an ECONT EXPRESS office is BGN 5.90. – The cost of delivery to a personal address depends on the size and weight of the shipment. – For orders over BGN 100. Shipping is free. (applies to retail customers only). – Payment is made by cash on delivery to the courier, unless another payment method has been agreed in advance. – Some areas of the country are not served by couriers on a daily basis.
3. Delivery Terms:
3.1. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от клиента. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на търговеца. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката търговеца не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
3.2. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й, като в този случай транспортните разходи се поемат от търговеца. 3.3. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-горе, отказът се счита за неоснователен.Транспортните разходи в този случай са ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА според тарифите на куриерската фирма. (В случай на замяна на стока клиентът заплаща 2 куриерски такси за транспорт в двете посоки). Опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида в, който е получена. Стоката не трябва да е обработвана и употребявана, а трябва да си е в оригиналната опаковка и заедно с всичките си аксесоари. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.